Levering

Al onze pakketten worden ingepakt en ter verzending aangeboden door Postorder Groep Nederland. Deze naam vindt je ook terug op de pakbon in het pakket.

Mocht er iets zijn met jouw bestelling, schroom dan niet om contact met ons op te nemen. Zoals bekend, reageren wij altijd vakkundig en snel.

Onderstaande tabel geeft d.m.v. de gekleurde vrachtwagen-icoontjes weer wat de verwachte levertijd van een product is.

LEVERING	LEVERTIJDEN
	Direct leverbaar	Op voorraad; de levertijd bedraagt 1 tot 2 werkdagen
	Levertijd 2 tot 4 werkdagen	De verwachte levertijd bedraagt 2 tot 4 werkdagen
	Levertijd 2 tot 6 werkdagen	De verwachte levertijd bedraagt 2 tot 6 werkdagen
	Levertijd 6 tot 8 werkdagen	De verwachte levertijd bedraagt 6 tot 8 werkdagen
	Levertijd 8 tot 10 werkdagen	De verwachte levertijd bedraagt 8 tot 10 werkdagen
	Levertijd langer dan 10 werkdagen	De verwachte levertijd bedraagt langer dan10 werkdagen
	Helaas uitverkocht	Niet meer leverbaar
	NIEUW in assortiment!	In bestelling bij de leverancier; de verwachte levertijd volgt z.s.m.

De levertijd van een Drop Shipment product is 5 – 8 werkdagen, afhankelijk van de leverancier. Doorgaans zijn het grotere producten die direct via de leverancier bij je thuisbezorgd worden. Het tabblad “Levering & Garantie” bij de productomschrijving laat zien of een product Drop Shipment is en rechtstreeks door de leverancier naar je wordt verzonden.

Mocht je de bestelling sneller willen ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice voor de mogelijkheden.

Let op! Een spoedbestelling is uitsluitend mogelijk na telefonisch overleg.

De verpakkings- en verzendkosten in Nederland bedragen minimaal € 3,49 per pakket met 1 of meer artikel(en) tenzij anders vermeld en zijn voor rekening van de klant.

Bij bezorging buiten Nederland worden tijdens het bestelproces de juiste verzendkosten berekend. Deze kosten liggen te allen tijde hoger dan de verzendkosten binnen Nederland.

Weten waar jouw pakket is?

Met Track&Trace heb je de mogelijkheid om gemakkelijk jouw bestelling te volgen. Wanneer je pakket ons magazijn verlaat ontvang je een e-mail met jouw Track&Trace informatie. Hierin staat ook de link naar de website van de betreffende bezorgdienst en hier blijf je op de hoogte van de bestelstatus van jouw pakket.

Voor de bezorging van al onze pakketten werken we samen met SelektVracht, PostNL en Bpost (België).

Negen van de tien pakketten worden aangeboden door een SelektVrachtbode en alle overige pakketten worden door PostNL of Bpost bij je aan de deur gebracht.

Zo ben je bij ons altijd verzekerd van betrouwbare bezorgdiensten.

Het kan zijn dat je het door jou bestelde artikel, bij nader inzien, toch liever zelf komt ophalen.

Wij leggen het artikel dan voor je klaar in onze showroom.

Let op! Het bestelde artikel zelf ophalen is uitsluitend mogelijk na telefonisch overleg met de klantenservice i.v.m. onze productvoorraad.

Het artikel is niet op voorraad:

Wij vragen je alstublieft even geduld te hebben.
De fabrikant zal er alles aan doen om de door jou gereserveerde bestelling zo spoedig mogelijk bij ons af te leveren. Wij beloven, zodra wij weer over voorraad beschikken, de bestelling direct toe te sturen. Je ontvangt automatisch een e-mail als het pakket door ons magazijn is verwerkt.

Wanneer het allemaal te lang gaat duren en je toch liever je geld terug wilt, hebben wij daar natuurlijk alle begrip voor.

In dat geval kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Vertraging tijdens verzending:

Het kan zijn dat het artikel niet op voorraad is (zie hierboven).
Wat ook mogelijk is, is dat er een sorteerfout is geweest bij SelektVracht en dat er daardoor vertraging is opgetreden.
SelektVracht biedt de pakketten aan van dinsdag t/m zaterdag. Op werkdagen worden de pakketten tweemaal overdag (tussen 11.00 en 18.00) en tweemaal in de avond (tussen 18.00 en 21.00) bij je aangeboden. Op zaterdag komt de bode tussen 9.00 en 13.00 langs. Indien je niet thuis bent bij het aanbieden, laat de bode een kaartje achter wanneer deze weer bij je langskomt.

Het artikel is niet meer leverbaar:

Als wij een betaling hebben ontvangen voor één of meer producten, en het blijkt dat een bepaald artikel niet meer leverbaar is, dan storten wij het geld van dit artikel zo spoedig mogelijk terug op jouw rekening of creditcard.